Dieser Fehler tritt häufig auf wenn ein Mitglied auf der Seite des drkservers (bspw. portal.drkserver.org)  auf den Passwort vergessen Button drückt. 

Warum ist das so? 

>> Durch den Klick auf "Passwort vergessen" auf der drkserver-Seite verliert die Akte die Verbindung und man kann sich nicht mehr über die BRK.id einloggen. Das ist technisch bedingt.

Ich habe mein Passwort vergessen wie kann ich es zurücksetzen? 

Über den Link: https://r.brk.de/brkid-password-reset kann jedes Mitglied selbst sein Passwort problemlos zurücksetzen und es ändern.

Dafür ist lediglich die Mitgliedsnummer und das Geburtsdatum notwendig

Ich weiß meine Mitgliedsnummer nicht - Was kann ich tun?

Wende dich an deine Leitungskraft - Diese kann dir deine Mitgliedsnummer sagen mit der du dein Passwort zurücksetzen kannst. 

Mir ist es trotzdem passiert und ich habe auf "Passwort zurücksetzen" auf dem drkserver geklickt - Was muss ich tun? 

Bitte erstelle ein Ticket  im BRK Ticketsystem